
W ramach https://20-bets.pl/ oferujemy przeszło 3 tysiące rozgrywek hazardowych od czołowych deweloperów oprogramowania. Nasza kolekcja obejmuje sloty do gier, zabawy przy stołach, kasyno na żywo oraz obstawianie bukmacherskie – komplet dostępne z jednego rachunku użytkownika.
Współpracujemy z uznanymi deweloperami, w rodzaju jak Net Entertainment, Micro Gaming, Evolution Gaming Gaming, Pragmatic Play Play i Ygg. Wszelkie gra przechodzi surowe testy przez obiektywne ośrodki, w między innymi iTech Labs Labs, które potwierdzają rzetelność mechanizmów liczb przypadkowych (RNG). Oferowana strona została opracowana w taki sposób, aby dostarczyć stabilne działanie jednocześnie na PC biurkowych, jak i sprzętach smartphone bez potrzeby pobierania uzupełniającego aplikacji.
| Sloty video | przeszło 2500 | NetEnt, Pragmatic Play Play, PlaynGO GO | 96.2% |
| Tytuły przy stołach | przeszło 150 | Microgaming, Evolution Live Gaming | 98.5 procent |
| Kasyno na żywca | 200+ | Evolution Gaming, EzugiLive | 97.8% |
| Zabawy błyskawiczne | 80+ | Spribe Gaming, Turbo Games Games | 96.0 procent |
Oferowana strona przenośna funkcjonuje w technologii HTML-5, co daje całkowitą współpracę z platformami iPhone i Android. Użytkownicy mają możliwość uzyskać dostęp do kompletnych opcji bezpośrednio przez okno przeglądarki przenośną, mając analogiczne wrażenia z zabawy jak na PC biurkowym.
Udostępniamy bogaty wachlarz opcji transakcji dostosowanych do potrzeb polskich graczy. Minimalna suma wpłaty to czterdzieści PLN, podczas gdy transfery są wykonywane w czasie od paru minut do 72 godz, w zależności od preferowanej sposobu.
Comiesięczny pułap przelewów dla zwykłych kont równa się 150k PLN. Gracze VIP-owscy są w stanie uzgadniać wyższe limity osobiście z menadżerem konta. Wszystkie operacje są kodowane protokołem Secure Socket Layer 256-bitowym, co stanowi bankowy norma ochrony.
| Visa/Mastercard | 40 PLN | Błyskawicznie | 3-5 doby | zero procent |
| Skrill i Neteller | 40 PLN | Instant | od 0 do 24 godzin | 0 % |
| Waluty cyfrowe | 50 PLN | 15-30 minutek | od 15 do 60 minutek | 0 % |
| Transfer z banku | 100 złotych PLN | 1-3 dni | trzech-pięciu dób | 0% |
Nasz program lojalnościowy został stworzony z koncepcją o trwałej relacji z klientami. Udostępniamy warstwowy mechanizm bonusów, który automatycznie uruchamia się wraz z działaniem gracza na platformie.
Nagroda powitalny obejmuje sto procent kwoty początkowego zasilenia do maksymalnej kwoty 500 EUR oraz 120 gratisowych obrotów na określone maszyny. Warunki co do wagera to x35 dla premii i 40x dla wygranych środków z darmowych obrotów – kwoty te są standardem w branży i były potwierdzone przez autonomiczne strony hazardowe.
Klienci zdobywający wskazane poziomy aktywności automatycznie wspinają się w hierarchii Very Important Player, która tworzy się z sześciu szczebli: Bronze, Srebrny, Złoty, Platinum, Diamentowego i Najwyższy. Wszelkie szczebel otwiera wyłączne benefity, w rodzaju jak ekspresowe wypłaty, osobisty menedżer rachunku, zwrot gotówki oraz invity na eventy specjalne.
Funkcjonujemy na podstawie licencji kasynowej przydzielonej przez Curacao Gier Authority (numer certyfikatu: 8048-JAZ), która jest należy do z najstarszych podmiotów nadzorczych w przemyśle hazardu online. Pozwolenie została wydana w rok 2020 roku i jest cyklicznie przedłużana po audytach wykonywanych przez obiektywnych audytorów.
Kompletne informacje personalne użytkowników są magazynowane na serwerach znajdujących się w UE, zgodnie z standardami RODO. Wykorzystujemy zaawansowane mechanizmy wykrywania fraudów oraz współpracujemy z podmiotami zajmującymi się świadomą grą, jak jak Gam Care i Gambling Therapy Therapy.
Procedura Know Your Customer (Know Your Your Client) jest konieczny uprzednio pierwszą przelewem. Użytkownicy powinni dostarczyć dokument identyfikacji, potwierdzenie lokalizacji oraz w określonych przypadkach przeszłość transferów. Schemat ta ochrania przed praniem brudnych środków i daje pewność, że tylko uprawnione osoby dysponują wejście do rachunku.
Oferowany team obsługi jest możliwy do kontaktu przez całą 24h, siedem dni w tyg.. Udostępniamy 3 kluczowe kanały łączności: chat na żywca (średni termin reakcji mniej niż 2 min), e-mail (odpowiedź w czasie czterech-sześciu h) oraz format kontaktu na platformie online.
Konsultanci władają się wieloma językami, w między innymi polskim, językiem angielskim, po niemiecku i po rosyjsku. Dla skomplikowanych zapytań technicznych lub finansowych osiągalni są fachowcy, którzy sprawdzają każdy przypadek osobiście. Biblioteka wiedzy na dostępnej platformie obejmuje ponad 150 tekstów wspomagających odnośnie najbardziej popularnych zapytań związanych z rejestracją, płatnościami i warunkami zabaw.
Cyklicznie przeprowadzamy kursy dla oddziału wsparcia klienta, aby zapewnić maksymalny norma kontaktu. Zaimplementowaliśmy również schemat weryfikacji poziomu wsparcia, który daje możliwość graczom na poufne wyrażenie zdania po wszystkich rozmowie z konsultantem.