Vera & John – Din heltäckande vägledning till vårt casino

Innehållsförteckning

• Om våra egna tjänster och spelupplevelse
• Vårt breda spelutbud
• Trygghet och licenser
• Betalningsalternativ hos oss
• Vår kundtjänst

Om våra erbjudanden och spelkänsla

Sedan början har Vera and John casino befäst sig i rollen som en trovärdig part på den svenska spelmarknaden. Vi tillhandahåller en total upplevelse för dig själv som letar efter spänning i kombination med trygga förhållanden. Vårt viktiga inriktning är på att bygga en användarvänlig plattform där både nya spelare och veterana användare känner sig välkomna.

Webbplatsen är utvecklad kring tanken att spel ska vara njutbart och transparent. Vi har satsat betydande tillgångar i att bygga upp ett system som opererar sömlöst utan hänsyn till vilken enhet du tillämpar – från dator med skärm till mobiltelefon och pekplatta.

Varför användare satsar på Vera & John

Vår stora triumf grundar sig på tre grundpelare: högsta standard, nåbarhet och ansvarstagande. Vi arbetar tillsammans endast med topprankade utvecklare som NetEnt, Microgaming och Play’n GO för att säkerställa högsta kvalitet. Dessa pålitliga partners har levererat spelinnehåll sedan halvvägs av 1990-talet, vilket säkerställer att varje speltitel utsätts för rigorös granskning innan det når fram till våra användare.

Vårt omfattande spelbibliotek

På Vera & John upptäcker du ett register med över ett tusen speltitlar fördelade över flera kategorier. Vi förnyar kontinuerligt vårt sortiment för att alltid tillhandahålla de nyaste nyheterna tillsammans med eviga spelskatter.

Indelningar som präglar vår business

• Slotspel med ökande jackpottar – På denna plats hittar du chansen att knipa enorma vinster genom spelautomater som Mega Moolah och Hall of Gods
• Traditionella bordsspel i tidlös form – Blackjack, rulett och baccarat i många versioner för olika taktiker och val
• Live casino med verkliga spelledare – Njut av autentisk kasinostämning via högkvalitativa liveströmmar direkt från professionella sändningsstudior
• Videopoker för taktiska spelentusiaster – Blandningen av talang och slump presenterad i flertalet format som Jacks or Better
• Skrapspel och snabba spel – Blixtsnabba omgångar för den som söker instant spänning utan invecklade regler

Skydd och licensiering

Vera & John drivs under licens från den svenska Spelinspektionen, den inhemska myndighet som övervakar spelverksamhet sedan den omarbetade lagen om spel implementerades i kraft den första jan 2019. Detta betyder att vi tillämpar rigorösa regler rörande spelåtagande, skydd för kunder och monetära transaktioner.

All data i dataöverföring mellan dig själv och våra serversystem krypteras med TLS-protokoll 1.2-teknik eller bättre, likvärdiga säkerhetsstandard som finansinstitut tillämpar. Vi behåller ej fullständiga betalkortsuppgifter på våra system, utan varje transaktionsinformation processas genom godkända tredjepartsleverantörer.

Betalningsalternativ hos vårt casino

Vi förstår att snabba och trygga betalningar är väsentliga för en förstklassig spelkänsla. På grund av detta tillhandahåller Vera & John många etablerade betalningsmetoder utformade för den inhemska marknaden.

Varje utbetalningar hanteras enligt våra kontrollprocesser som kan förutsätta att du skickar in in identitetshandlingar. Detta är ett obligatoriskt krav från regleringsorgan och bevarar både dig själv och oss mot bedrägerier.

Vår kundsupport

På Vera & John kontaktar du vårt supportteam genom flera kommunikationsformer. Vi tillhandahåller hjälp på svenskspråkig service och arbetar efter att reda ut alla ärenden så effektivt som praktiskt möjligt.

Så här kommer i kontakt du kommunikation med oss

1. Direktsänd chatt – Aktiv var enda dygn mellan 09:00 och 01:00, erbjuder dig omedelbar kontakt med en servicemedarbetare som kan lösa de flesta frågor direkt
2. E-postsupport – Maila detaljerade förfrågningar till vår kontaktadress och få återkoppling inom 24 tim under arbetsdagar
3. FAQ-avdelning – En utförlig kunskapsbas med lösningar på ofta ställda funderingar om spelarkonton, betalningar, bonusar och it-relaterade problem
4. Telefonservice – För krävande situationer erbjuder vi även alternativ till individuell kontakt via telefon under öppettider

Vårt professionella servicepersonal deltar i kontinuerlig fortbildning inom ansvarigt gaming och kan hjälpa dig att etablera begränsningar för din spelverksamhet. Vi tar ansvarsfullt spelande på fullt allvar och följer Spelinspektionens rekommendationer kring självavstängning och tidsrestriktioner.

Genom att välja Vera & John får du access till en komplett casinoplattform där kvalitet och säkerhet står i fokus. Vår långsiktiga omfattande närvaro på spelmarknaden och tusental nöjda kunder berättar om att vi levererar det vi lovar – en trovärdig och underhållande casinoupplevelse skräddarsydd för inhemska förhållanden.